最近國泰航空再次登上中國大陸地區的話題熱搜,起因是一位乘客悄悄錄下了幾位空服員工作期間的談話。配合一番描述後引爆了輿論炸彈。這件事情是所見即所得的簡單,還是會有另外的思考,今天的節目我們就作為旁觀者來閒聊幾句。也希望聽到你對這個事件的看法。
Version: 20240731
最近國泰航空再次登上中國大陸地區的話題熱搜,起因是一位乘客悄悄錄下了幾位空服員工作期間的談話。配合一番描述後引爆了輿論炸彈。這件事情是所見即所得的簡單,還是會有另外的思考,今天的節目我們就作為旁觀者來閒聊幾句。也希望聽到你對這個事件的看法。
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Hello Ryan. Nice to meet you!關於國泰空姐事件,我自己也有思考過。很意外地發現與你的觀點與角度類近:1.對“歧視”一詞的濫用,以激起一群人的義忿。“歧視”的定義是一個占尤勢的群體對劣勢群體的排斥。是發生在群體之間的事情。現在把一個人對另一個人的行為,擴大成群體之間的行為,是通過擴大受影響人數而爭取原本應該可置身事外的人的認同。個人與個人之間,只有“看不起”與“鄙視”,雖然這樣可能更接近事實,但就不會有轟動效應。2.空姐說的話被抽了其中一句公布出來,並夾雜了笑聲。孤立地看,如果讓當事乘客聽到,會帶來尷尬,但如果把對話錄下的並非當事人,並把事情鬧大,煽動成兩個群體的對立,絕非解決問題的上策。結果雙方都付出了代價,一方被炒,更加重雙方的對立與仇恨。這種以“告密”方式解決問題的手段,本身就是有問題的,只不過是我們習慣了只要出發點是崇高,一切手段都只是方法問題的思維模式。
Tuesday Jul 04, 2023
3.航空公司至今未有公布調查結果,就手起刀落,先交人頭的做法,確實使員工心寒。固然服務從業員訕笑乘客,一定不夠專業,但是空服人員拉下了門簾,員工之間輕鬆講笑,是否屬於工作時間呢?這點我並非航空公司職員,無從得知。但是公司管理層這種處理方法,也同樣顯得不專業。所以如果是這間公司的員工,真應該考慮to be or not to be了?
Tuesday Jul 04, 2023
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